面议

售前/售后服务

售后客服

经验不限 · 学历不限 · 招2人

黑龙江省哈尔滨市香坊区学府东路1号

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职位描述

岗位职责：
1、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定；
2、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制；
3、搭建客户服务系统平台，并不断优化；
4、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；
5、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；
6、制定客服计划以提高客户满意度。
任职资格：
1、1年以上客服实操管理团队经验，具有相关领域从业经验者优先；
1、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
3、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；
4、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。
工作时间：早8.30晚5.30

公司介绍

黑龙江省安玺达供应链管理有限公司,成立日期:2020年07月29日,创建于哈尔滨市,经营范围:供应链管理服务，普通货物道路运输，普通货物仓储服务（不含危险化学品及易毒品），普通货物搬运装卸服务，货物运输代理。,企业注册地址:哈尔滨市香坊区长寿路818-1号哈尔滨龙运顺达物流园D区55号;诚挚邀请您的加入！